Yardım Merkezi

Sık Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, iade ve ürün kullanımı gibi konularda en sık gelen soruları burada topladık. Aradığını bulamazsan iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsin.

Ürün kimler için uygundur?

Günlük tempo içinde pratik kullanım arayan yetişkinler içindir. Herkesin yaşam ritmi farklıdır; bu nedenle rutinini kendi tempona göre kurmanı öneririz. Özel sağlık durumu, ilaç kullanımı, hamilelik veya emzirme gibi hallerde kullanmadan önce uzman görüşü almak gerekir.

Kullanım önerisi nedir?

Rutinini kolayca takip edebilmek için her gün aynı saat aralığını seçmen iyi olur. Suyla birlikte al ve gününe devam et. İlk kez deniyorsan küçük adımlarla başlamak kişisel uyumu gözlemlemeyi kolaylaştırır.

Ücretsiz kargo şartları nelerdir?

Belirli sepet tutarı üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanır. Dönemsel kampanya koşulları değişebileceği için ödeme adımında güncel bilgiyi görebilirsin.

Siparişim ne kadar sürede kargolanır?

Hafta içi verilen siparişler çoğunlukla aynı gün hazırlanır ve kurye taşımasına teslim edilir. Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde süre değişebilir; kargo takip bağlantısı e-posta/SMS ile paylaşılır.

Ödeme yöntemleri ve güvenlik

Ödemeler güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin korunması için şifreli bağlantı kullanılır. Havale/FAST gibi alternatifler dönemsel olarak aktif olabilir; ödeme sayfasında mevcut seçenekleri görebilirsin.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Ambalajı açılmamış ürünler için iade/değişim süreci mevcuttur. Talep oluşturduğunda yönlendirmeleri adım adım paylaşırız. Kargo hasarı gibi durumlarda kargo teslim tutanağını eklemeni rica ederiz.

WhatsApp ile sipariş verebilir miyim?

Ürün sayfasındaki WhatsApp butonundan hızlıca yazabilirsin. Sepet oluşturma, teslimat ve ödeme adımlarında ekibimiz sana yardımcı olur.

Ürünü nasıl saklamalıyım?

Serin, kuru ve güneş görmeyen yerde muhafaza et. Ambalajı kapalı tut ve son kullanma tarihini kontrol etmeyi unutma. Çocukların erişemeyeceği yerde saklamanı öneririz.

Birden fazla ürünü birlikte kullanabilir miyim?

Rutinlerinde sadelik her zaman iyidir. Aynı dönemde başka ürünler kullanıyorsan içerik çakışması veya gereksiz tekrar olmaması için bir uzmana danışman faydalı olur.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş onayından sonra e-posta/SMS ile takip numarası gönderilir. Hesabım > Siparişlerim bölümünden de kargo durumunu görebilirsin. Yardım gerekiyorsa destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.

Burada yanıtını bulamadın mı? iletişim sayfamızdan bize yaz; en kısa sürede dönüş yaparız.